FAQ

Najczęstsze pytania

Nie ma tu Twojego pytania? Napisz na office@setapka.pl.

Ogólne

Czym jest SetApka?

Aplikacją dla ekip filmowych, która ma dwie części. Plan to plan dnia w telefonie całej ekipy: produkcja wgrywa plan pracy w PDF, a ekipa widzi sceny na żywo, przerwę z odliczaniem, mapy, kontakty i dokumenty produkcji. Baza to baza filmowców, ogłoszeń o pracę, firm, lokacji i tekstów branżowych.

Ile to kosztuje?

Dla ekipy i w Bazie – nic. Płaci tylko produkcja, i to za projekt, nie za osobę: pierwsze 3 plany pracy są darmowe bez terminu ważności (nieudany odczyt nie zużywa planu), potem 499 zł netto za 30 dni albo 1299 zł netto za cały projekt. Bez subskrypcji. Cennik

Na jakich urządzeniach działa?

Na iPhonie i Androidzie, a dla produkcji także w przeglądarce na komputerze (Mac i Windows) – w panelu produkcji na panel.setapka.pl. Aplikacja jest po polsku, angielsku i niemiecku; każdy w ekipie może mieć swój język.

Czy działa bez zasięgu?

Tak. Plan dnia, mapki i PDF dnia są zapisane w telefonie. Zmiany wprowadzone bez zasięgu wyślą się same, gdy telefon złapie sieć. Na górze ekranu widać, z której godziny są dane.

Plan – dla ekipy

Jak dołączyć do projektu?

Kodem projektu albo kodem QR od produkcji: w aplikacji wybierz Plan → Dołącz do projektu. Nie musisz zakładać konta ani wymyślać hasła.

Moja produkcja nie używa SetApki. Co mogę zrobić?

Podeślij link do setapka.pl kierownikowi produkcji. Projekt zakłada produkcja – bez niego część Plan jest pusta. Bazy możesz używać od razu, niezależnie od produkcji.

Zmieniłem telefon – co z projektem?

Jeśli nie zakładałeś konta, dołącz ponownie tym samym kodem projektu. Jeśli masz konto z e-mailem, zaloguj się nim – projekty i profil w Bazie będą na miejscu.

Kto widzi mój numer telefonu z listy ekipy?

Tylko osoby, które dołączyły do tego projektu kodem. Projekt jest zamknięty – plan, kontakty, czat i pliki nie są widoczne dla nikogo spoza ekipy.

Plan – dla produkcji

Jak zacząć?

Załóż darmowe konto w aplikacji albo w panelu produkcji, utwórz projekt i wgraj plan pracy w PDF. Potem wyślij ekipie kod projektu albo QR – na przykład w pierwszym mailu produkcyjnym. Instrukcja krok po kroku

Czy muszę zmieniać sposób przygotowania planu?

Nie. Przygotowujecie plan pracy jak dotąd – w Excelu, Wordzie czy programie do planowania – i wgrywacie ten sam PDF, który i tak poszedłby do ekipy. Aplikacja odczytuje różne układy planów pracy, po polsku, angielsku i niemiecku – przed publikacją sprawdzisz odczytane dane, a ewentualne błędy poprawisz w zakładce Plan.

Czy aplikacja może się pomylić przy odczycie planu?

Może – dlatego nic nie trafia do ekipy bez Twojej akceptacji. Po wgraniu planu widzisz go w podglądzie, a aplikacja zaznacza miejsca do sprawdzenia: brakującą lokację, ten sam numer u dwóch osób, nietypową datę. Odhaczasz sprawdzone punkty i publikujesz, a ewentualny błąd poprawiasz w zakładce Plan (edycja dnia i scen) albo w Kontaktach – ekipa widzi poprawkę od razu. Poprawki zapamiętuje dla projektu i bierze pod uwagę przy kolejnych planach.

Drobny błąd – literówka, jedna godzina, brak lokacji przy scenie? Opublikuj i popraw w aplikacji. To kilka sekund zamiast poprawiania PDF-a, ponownego eksportu i wgrywania, a aplikacja zapamięta poprawkę na kolejne plany.

Odczyt wyraźnie nie wyszedł – zły dokument, zła data, brakuje dużej części planu? Kliknij „Odrzuć i nie publikuj” – nic nie trafi do ekipy. Popraw PDF i wgraj go jeszcze raz; gdy plan na ten dzień jest już opublikowany, aplikacja zapyta, czy zastąpić cały dzień. W wersji próbnej odrzucony odczyt nie zużywa darmowego planu (do 3 razy na konto). Pracujesz na nietypowym planie pracy? Wyślij go na office@setapka.pl albo zadzwoń: +48 504 074 783 – w ciągu 24 godzin dostosujemy do niego odczyt w aplikacji.

Co jeszcze mogę wgrać oprócz planu pracy?

Listę ekipy (zamieni się w kontakty z telefonem, e-mailem i WhatsAppem), kalendarzówkę, scenariusze, mapki i drafty na jutro. Dokumenty tylko dla produkcji trzymasz w folderze „Produkcja”, który widzą wybrane osoby.

Kręcimy na dwa unity. Czy to zadziała?

Tak. Każdy unit ma własne lokacje, godziny i przerwę, a każdy w ekipie wybiera swój unit i może podejrzeć drugi.

Kto może publikować plany i prowadzić dzień?

Osoby z rolą PRO – nadaje je produkcja w zakładce Kontakty → Uprawnienia. PRO wgrywa plany, startuje i kończy sceny, ogłasza przerwę i wysyła pilne komunikaty.

Co dzieje się z planem pracy przy odczycie?

Plan odczytuje model AI firmy Anthropic. Dane nie są używane do trenowania modeli. Szczegóły są w polityce prywatności.

Baza

Kto może być w Bazie?

Każdy, kto pracuje przy filmie, serialu czy reklamie – z każdego pionu, także aktorki i aktorzy. Potrzebne jest tylko konto z potwierdzonym adresem e-mail. Twoja produkcja nie musi używać SetApki.

Kto widzi mój profil i co jest w nim widoczne?

Profil widzą zalogowani użytkownicy SetApki – nie jest publiczną stroną i nie jest indeksowany przez wyszukiwarki internetowe. Uwaga: samo zdjęcie profilowe (i zdjęcia lokacji) może otworzyć każdy, kto zna jego bezpośredni link. Widać w nim to, co sam wpiszesz: imię i nazwisko, pion, stanowiska, miasta, zdjęcie, opis, linki i „Mam wolne terminy”. Numeru telefonu i e-maila nie ma w profilu.

Jak ktoś się ze mną skontaktuje?

Przez „Zapytaj o dostępność” – dostajesz powiadomienie i e-mail, a rozmowa jest w Wiadomościach. Odpisujesz w aplikacji i sam decydujesz, czy podać numer. W profilu ustawiasz, czy przyjmujesz zapytania zawsze, czy tylko gdy masz wolne terminy.

Co oznacza zielona kropka?

Że ta osoba ma wolne terminy. Włączasz to w swoim profilu („Mam wolne terminy”, możesz dodać datę „od”). Kropka gaśnie sama po 30 dniach, żeby Baza była aktualna – w każdej chwili włączysz ją ponownie. To deklaracja samej osoby, a nie potwierdzona rezerwacja terminu – dostępność zawsze ustalasz bezpośrednio.

Skąd w profilu biorą się projekty?

Na dwa sposoby:

  • Sam, bez niczyjego klikania – jeśli dołączyłeś do projektu w aplikacji kodem, projekt dopisze się do Twojego profilu po 3 dniach zdjęciowych od dołączenia.
  • Z zaproszenia produkcji – jeśli jesteś na liście ekipy, ale nie korzystasz z aplikacji na tym projekcie (o tym w następnym pytaniu).

Tytuł projektu widać w profilu tylko wtedy, gdy produkcja na to pozwoli – domyślnie widać rodzaj projektu, rok i Twoje stanowisko (bezpieczne przy NDA). Każdy projekt możesz ukryć.

Muszę gdzieś wysyłać dokumenty, żeby projekt trafił do mojej filmografii?

Nie. Jeśli produkcja wgrała do SetApki listę ekipy, kierownik produkcji może w panelu kliknąć „Wyślij zaproszenia” do Bazy. Wtedy każda osoba z listy ekipy, która ma tam wpisany adres e-mail, dostaje maila z podziękowaniem i zaproszeniem – z imieniem, funkcją i tym projektem.

Klikasz w link w mailu, zakładasz konto (albo logujesz się) tym samym adresem e-mail – i masz profil w Bazie z tym projektem w filmografii. Pion, miasta i resztę uzupełnisz później.

Kierownik może wysłać zaproszenia już pierwszego dnia zdjęciowego albo później, jeśli produkcja woli na razie nie ujawniać projektu. Kolejne wysłanie zaprasza tylko nowe osoby z listy. Dzięki temu Baza pokazuje nie tylko, kto nad czym pracował w przeszłości, ale też co kręcimy dziś i co kręciliśmy wczoraj – projekt w trakcie zdjęć jest oznaczony na profilu jako „teraz na planie”.

Bez Twojej zgody nic nie zostanie opublikowane. Jeśli odrzucisz zaproszenie, Twój adres usuwamy z zaproszenia.

Jak dodać ogłoszenie o pracę albo lokację?

W aplikacji: Baza → Praca → Dodaj ogłoszenie albo Baza → Lokacje → Dodaj. Ogłoszenie jest widoczne przez 30 dni. Odpowiedzi przychodzą do Twoich prywatnych wiadomości.

Mam firmę dla branży. Jak trafić do katalogu Firmy?

W aplikacji: Baza → Firmy → Dodaj swoją firmę. Wpisujesz nazwę, kategorie (np. rental kamerowy, catering, transport), miasta, krótki opis i kontakt. Firma pojawi się w Bazie po sprawdzeniu. Wpis jest bezpłatny.

Wolisz mailem? Napisz na office@setapka.pl.

Jak ukryć albo usunąć profil?

W aplikacji: Baza → Mój profil. Możesz wyłączyć widoczność profilu albo usunąć go z Bazy.

Płatności

Za co dokładnie płaci produkcja?

Za projekt, a nie za osoby: 499 zł netto za 30 dni bez limitu planów albo 1299 zł netto za cały projekt do końca zdjęć. Ekipa nie płaci nic. Pierwsze 3 plany pracy są darmowe.

Jak zapłacić i czy dostanę fakturę?

W panelu produkcji: Panel PRO → Aktywuj projekt. Płacisz kartą, BLIK-iem lub Przelewy24, podajesz dane firmy i NIP, a fakturę VAT dostajesz e-mailem. Projekt aktywuje się od razu. Firmy spoza Polski płacą 149 € / 399 € netto z odwrotnym obciążeniem VAT.

Czy to subskrypcja?

Nie. Każda płatność jest jednorazowa i nic nie odnawia się samo.

Prywatność i konto

Kto odpowiada za moje dane w projekcie?

To zależy od rodzaju danych:

  • Treści projektu – plan pracy, lista ekipy z numerami, pliki, komunikaty i czat: odpowiada za nie produkcja, która założyła projekt (jest administratorem danych). SetApka przetwarza je na jej polecenie.
  • Twoje konto, profil w Bazie, Wiedza i rozliczenia: odpowiada za nie SetApka (JPS FILM Jacek Strzelecki).

W sprawie swoich danych zawsze możesz napisać na office@setapka.pl – prośby dotyczące treści projektu przekażemy produkcji. Szczegóły: polityka prywatności.

Gdzie są przechowywane dane?

Na serwerach Google Cloud w Warszawie, z kopiami zapasowymi z ostatnich 7 dni. Więcej w polityce prywatności.

Jak usunąć konto?

W aplikacji: Menu → Usuń konto. Instrukcja jest też na stronie Usuń konto.

Mam inne pytanie albo problem.

Napisz na office@setapka.pl – odpowiemy najszybciej, jak się da.