Regulamin SetApki

Obowiązuje od 10 października 2026 r. · English · Deutsch

1. Usługodawca i definicje

Usługodawcą jest Jacek Piotr Strzelecki, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą JPS FILM Jacek Strzelecki, ul. Chodkiewicza 33/1, 94-028 Łódź, NIP 727 265 72 84, wpisany do CEIDG; e-mail: office@setapka.pl (dalej: „Usługodawca”).

SetApka – aplikacja mobilna (iOS, Android), panel produkcji w przeglądarce (panel.setapka.pl) i strona setapka.pl.
Użytkownik – każda osoba korzystająca z SetApki.
Produkcja – firma lub osoba, która zakłada projekt i nim zarządza; działa przez osoby z rolą PRO.
Projekt – przestrzeń jednej produkcji (plan dnia, komunikaty, kontakty, pliki, czat), dostępna dla osób, które dołączyły kodem projektu.
Plan pracy – dokument PDF (call sheet) wgrany do projektu i odczytany automatycznie.
Baza – część SetApki z bazą filmowców, ogłoszeniami pracy, lokacjami, katalogiem firm i działem Wiedza.

2. Zakres usługi i wymagania techniczne

SetApka udostępnia członkom projektu plan dnia zdjęciowego, komunikaty i powiadomienia, listę ekipy, pliki i czat, a w Bazie – profile filmowców, ogłoszenia, lokacje i katalog firm. Do korzystania potrzebny jest smartfon z aktualnym systemem iOS lub Android albo aktualna przeglądarka internetowa oraz dostęp do internetu (część danych działa także offline).

Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z SetApki i trwa do usunięcia konta. Korzystając z SetApki, akceptujesz ten regulamin i politykę prywatności.

3. Konto

Ekipa może dołączyć do projektu bez zakładania konta z e-mailem (konto techniczne na telefonie). Założenie projektu, publikowanie w Bazie i logowanie w panelu produkcji wymagają konta z potwierdzonym adresem e-mail.
Odpowiadasz za poufność hasła i prawdziwość danych w profilu.
Konto usuniesz w każdej chwili w aplikacji (Menu → Usuń konto). Skutki usunięcia opisuje polityka prywatności, pkt 6: usuwamy konto logowania, Twoje imię i członkostwo w projektach, profil i wpisy w Bazie oraz pliki zapisane offline na telefonie; Twoje wiadomości na czacie zostają w projekcie bez Twojego imienia („Usunięte konto”), a plany i pliki – jako dane produkcji – zostają w projekcie.

4. Projekty i odpowiedzialność za treści

Produkcja decyduje, jakie dokumenty i dane wgrywa do projektu i komu je udostępnia (kod projektu, role PRO, usuwanie osób, folder Produkcja). Produkcja odpowiada za to, że ma podstawę prawną do udostępnienia tych danych członkom projektu. W zakresie danych w projektach Usługodawca przetwarza je w imieniu produkcji na zasadach Umowy powierzenia (Załącznik 1), która jest częścią tego regulaminu i obowiązuje produkcję od założenia projektu.

Prosimy nie wgrywać do projektów danych szczególnych kategorii (np. o zdrowiu) w zakresie większym, niż jest to niezbędne do organizacji dnia zdjęciowego.

5. Odczyt planów pracy i rola SetApki na planie

Plany pracy odczytuje automatycznie sztuczna inteligencja. Przed publikacją dla ekipy osoba z rolą PRO widzi wynik odczytu i wskazówki, co sprawdzić, i może go poprawić. SetApka nie zastępuje poleceń produkcji: w razie rozbieżności wiążący jest oryginalny plan pracy i polecenia kierownictwa planu. Nie wyłącza to odpowiedzialności Usługodawcy za działanie SetApki w granicach określonych w pkt 11.

6. Płatności

Członkowie ekipy korzystają z SetApki bezpłatnie.
Wersja próbna: konto właściciela projektów otrzymuje 3 bezpłatne plany pracy. Plan zużywa się w chwili udanego odczytu wgranego planu pracy; odczyt nieudany (błąd po naszej stronie lub dokument, który nie jest planem pracy) nie zużywa planu. Listy ekipy, plany transportu i pozostałe pliki nie zużywają planów.
Aktywacja projektu (płatna w panelu produkcji, ceny netto + VAT podane przy zakupie i na setapka.pl): 30 dni – nieograniczone plany w projekcie przez 30 dni od potwierdzenia płatności (kolejny zakup w trakcie aktywacji przedłuża ją o 30 dni od dotychczasowej daty końca); cały projekt – nieograniczone plany w projekcie bez daty wygaśnięcia aktywacji. Brak daty wygaśnięcia nie oznacza bezterminowego przechowywania danych: projekt, w którym przez 24 miesiące nie było żadnej aktywności, usuwamy po wcześniejszym uprzedzeniu właściciela (polityka prywatności, pkt 6); informację tę pokazujemy też przy zakupie.
Płatności są jednorazowe, bez automatycznego odnawiania, obsługiwane przez Stripe. Po wygaśnięciu aktywacji projekt i wszystkie dane pozostają dostępne, a ekipa dalej z nich korzysta – nie można jedynie wgrywać kolejnych planów pracy do czasu ponownej aktywacji.
Aktywacja następuje automatycznie po potwierdzeniu płatności. Jeżeli w ciągu 1 godziny po pobraniu płatności projekt nie jest aktywny, napisz na office@setapka.pl – aktywujemy go ręcznie albo, na Twoje życzenie, zwrócimy płatność w ciągu 14 dni.
Płatna usługa jest przeznaczona dla przedsiębiorców – przy zakupie wymagany jest NIP / numer VAT. Fakturę VAT wystawia Usługodawca. Postanowienia tego punktu nie ograniczają uprawnień przedsiębiorców na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

7. Baza: filmowcy, ogłoszenia, lokacje, firmy

Profil w bazie filmowców, ogłoszenia i lokacje publikujesz dobrowolnie. Odpowiadasz za prawdziwość i legalność treści oraz za prawo do publikowanych zdjęć (zdjęcie profilowe powinno przedstawiać Ciebie).
Widoczny profil, ogłoszenia, lokacje i katalog firm mogą przeglądać wszyscy użytkownicy SetApki. Numer telefonu i e-mail nie są publikowane – kontakt odbywa się przez zapytanie w aplikacji.
Zaproszenia od produkcji: osoba z rolą PRO może poprosić o zaproszenie do Bazy osób z listy kontaktów projektu. Zaproszona osoba trafia do Bazy dopiero po własnym potwierdzeniu, kontem z tym samym adresem e-mail.
Zakazane są ogłoszenia fikcyjne lub wprowadzające w błąd, oferty pracy niezgodne z prawem, spam oraz wykorzystywanie danych z Bazy w innych celach niż współpraca przy produkcji.
Usługodawca nie jest stroną umów zawieranych między użytkownikami (praca, wynajem lokacji, sprzętu, usług) i nie odpowiada za ich wykonanie.
Katalog firm: umieszczamy w nim firmy świadczące usługi dla produkcji filmowych i telewizyjnych (firmy produkcyjne, rentale, catering, pojazdy obsługi bazy, dyżur, transport, studia, postprodukcja i inne), na podstawie publicznie dostępnych informacji lub zgłoszenia firmy. Firma może poprosić o dodanie, poprawienie lub usunięcie wpisu (office@setapka.pl). Wpisy płatnie wyróżnione są oznaczone „Wyróżnione · reklama”; wyróżnienie nie oznacza rekomendacji Usługodawcy.
Wiedza zawiera tytuły i odnośniki do artykułów publikowanych przez inne serwisy, bez ich treści; za treść artykułów odpowiadają ich wydawcy.

8. Zasady treści – zero tolerancji

Na czacie, w komunikatach i w Bazie nie wolno publikować treści niezgodnych z prawem (np. groźby, nawoływanie do nienawiści, naruszenie dóbr osobistych lub praw autorskich, oszustwa) ani treści naruszających zasady SetApki (np. obraźliwe, nękające, dyskryminujące, o charakterze seksualnym lub przemocy, spam).

9. Zgłoszenia, moderacja i odwołania

Zgłoszenie – każdą wiadomość na czacie można zgłosić (przytrzymaj → Zgłoś), a w Bazie profil, ogłoszenie, lokację i wiadomość (przycisk „Zgłoś”). Treść niezgodną z prawem może zgłosić także osoba bez konta: office@setapka.pl, z linkiem lub opisem treści, wyjaśnieniem, dlaczego jest nielegalna, oraz danymi kontaktowymi zgłaszającego.
Zgłoszenia z czatu widzi także produkcja (PRO), która może usunąć wiadomość lub osobę z projektu. Zespół SetApki rozpatruje zgłoszenia w ciągu 24 godzin.
Decyzje: możemy usunąć treść, ograniczyć jej widoczność, ukryć profil lub ogłoszenie albo zablokować konto. Rozróżniamy treść niezgodną z prawem (usuwamy zawsze) i treść naruszającą jedynie zasady SetApki (usuwamy lub ograniczamy proporcjonalnie do naruszenia).
Uzasadnienie: o usunięciu treści lub blokadzie informujemy autora e-mailem lub w aplikacji, podając przyczynę i podstawę (przepis albo punkt regulaminu). Zgłaszającego informujemy o sposobie rozpatrzenia zgłoszenia.
Odwołanie: autor i zgłaszający mogą odwołać się od decyzji w ciągu 6 miesięcy, pisząc na office@setapka.pl. Odwołanie rozpatruje człowiek w ciągu 14 dni. Przysługuje też prawo do pozasądowego rozstrzygania sporów przed certyfikowanym organem oraz do drogi sądowej.
Blokowanie przez użytkownika: możesz zablokować innego użytkownika – jego wiadomości znikają z Twojego czatu, a w Bazie nie może do Ciebie pisać.

10. Reklamacje

Reklamację dotyczącą działania SetApki, płatności, aktywacji lub utraty dostępu do projektu zgłoś na office@setapka.pl. Podaj: imię i nazwisko lub firmę, e-mail konta, nazwę projektu, opis problemu (z datą i, jeśli możesz, zrzutem ekranu) oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
Odpowiadamy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji, e-mailem.
Awarie: usuwamy je niezwłocznie. Jeżeli z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy aktywowany projekt był niedostępny dłużej niż 24 godziny, przedłużamy jego aktywację o czas niedostępności.

11. Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada starań, aby SetApka działała nieprzerwanie i poprawnie, i odpowiada za szkody wynikające z niewykonania lub nienależytego wykonania usługi na zasadach ogólnych. Wobec przedsiębiorców (z wyłączeniem przedsiębiorców na prawach konsumenta) odpowiedzialność Usługodawcy za szkody wynikłe z korzystania z płatnej usługi jest ograniczona do wysokości opłat zapłaconych za dany projekt w okresie 12 miesięcy przed zdarzeniem i nie obejmuje utraconych korzyści. Ograniczenie nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie ani innych przypadków, w których odpowiedzialności nie można ograniczyć z mocy prawa, w szczególności szkód na osobie i odpowiedzialności wynikającej z przepisów o ochronie danych osobowych w zakresie, w jakim nie może zostać umownie ograniczona. Usługodawca nie odpowiada za treści wgrane i publikowane przez użytkowników, z zastrzeżeniem obowiązków z pkt 9.

12. Wsparcie i dostęp serwisowy

Problemy zgłaszasz na office@setapka.pl. Zakres dostępu obsługi do danych, jego cel i rejestrowanie opisuje polityka prywatności, pkt 5. Na prośbę produkcji obsługa może poprawić ustawienia projektu (np. role, aktywację); każda taka zmiana jest rejestrowana.

13. Zmiany regulaminu i postanowienia końcowe

O zmianach regulaminu informujemy w aplikacji lub e-mailem co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie. Krótszy termin stosujemy wyłącznie wtedy, gdy zmiana jest niezbędna ze względu na zmianę przepisów, decyzję organu albo pilne zagrożenie bezpieczeństwa użytkowników lub usługi – wtedy informujemy o zmianie niezwłocznie, z uzasadnieniem. Jeśli nie akceptujesz zmian, możesz usunąć konto.
Prawem właściwym jest prawo polskie. Spory z przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy; nie ogranicza to praw konsumentów i przedsiębiorców na prawach konsumenta.
Regulamin jest dostępny w języku polskim, angielskim i niemieckim; w razie rozbieżności rozstrzyga wersja polska, w granicach dopuszczonych przez prawo.

Załącznik 1. Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych

Zawarta między produkcją zakładającą projekt (Administrator) a Usługodawcą (Podmiot przetwarzający) na podstawie art. 28 RODO, z chwilą założenia projektu.

Przedmiot i czas: przetwarzanie danych osobowych zawartych w projekcie w celu świadczenia usługi SetApka, przez czas istnienia projektu.
Charakter i cel: przechowywanie, automatyczny odczyt planów pracy (w tym przez Claude API), udostępnianie członkom projektu, wysyłanie powiadomień, zapamiętywanie poprawek po odczycie dla kolejnych planów projektu i – na polecenie osoby z rolą PRO – wysyłanie zaproszeń do Bazy (z informacją o źródle danych; bez wykorzystywania danych w innym celu).
Rodzaje danych: imiona i nazwiska, funkcje, numery telefonów, adresy e-mail, informacje organizacyjne z planów pracy (godziny, lokacje, transport), treści plików, komunikatów i czatu, wyniki odczytu planów i poprawki po odczycie, a także dane techniczne związane z członkostwem w projekcie (urządzenie, wersja aplikacji, stan powiadomień, historia odczytów planów).
Kategorie osób: członkowie ekipy i obsady, współpracownicy i kontrahenci produkcji wymienieni w dokumentach projektu.
Obowiązki Podmiotu przetwarzającego: przetwarza dane wyłącznie na udokumentowane polecenie Administratora (polecenia stanowią ustawienia i działania w projekcie); zapewnia poufność osób z dostępem; stosuje środki bezpieczeństwa z art. 32 RODO (szyfrowanie transmisji, kontrola dostępu do projektu, kopie zapasowe z 7-dniowym odtwarzaniem, rejestrowanie działań obsługi); pomaga Administratorowi w realizacji praw osób i obowiązków z art. 32–36 RODO; zawiadamia Administratora o naruszeniu ochrony danych bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 48 godzin od jego stwierdzenia, przekazując informacje niezbędne do oceny naruszenia; pomaga Administratorowi przy ocenie skutków dla ochrony danych i uprzednich konsultacjach z organem nadzorczym; udostępnia informacje niezbędne do wykazania zgodności z art. 28 RODO i umożliwia audyty, w tym inspekcje, przeprowadzane przez Administratora lub upoważnionego audytora, po uzgodnieniu terminu z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem i w sposób niezakłócający działania usługi (koszty audytu ponosi Administrator, chyba że wykaże on istotne naruszenie umowy).
Zakończenie przetwarzania: po zakończeniu świadczenia usług dla projektu Administrator, według swojego wyboru, może zażądać zwrotu danych osobowych – na prośbę wysłaną na office@setapka.pl przekazujemy w ciągu 14 dni eksport plików i danych projektu (pliki w oryginalnym formacie, pozostałe dane w formacie JSON) – albo ich usunięcia; Podmiot przetwarzający usuwa dane i istniejące kopie (kopie zapasowe wygasają w ciągu 7 dni), chyba że prawo nakazuje dalsze przechowywanie. Usunięcie projektu przez Administratora jest żądaniem usunięcia danych.
Dalsze podmioty przetwarzające: Administrator udziela ogólnej zgody na dostawców wymienionych w polityce prywatności, pkt 4 (Google – Firebase, Anthropic – Claude API, home.pl, Apple i Google – powiadomienia). O planowanej zmianie dostawcy informujemy z 14-dniowym wyprzedzeniem; Administrator może zgłosić sprzeciw i usunąć projekt.
Przekazywanie poza EOG: wyłącznie na podstawach opisanych w polityce prywatności (decyzja o odpowiednim stopniu ochrony – EU-US Data Privacy Framework – lub standardowe klauzule umowne).